MUSUBI call

コールセンターのオペレーションをリアルタイムに可視化するダッシュボード。通話データをGoogle Sheetsから自動取得し、チーム・個人のパフォーマンスを即座に分析。案件管理やレポート生成も統合されています。

Challenge

コールセンターのKPIがリアルタイムで見えず、問題の早期発見と改善サイクルが回らない。

Solution

Google Sheets APIでデータを自動取得し、リアルタイムダッシュボードを構築。新着通話の通知でスピーディな対応を実現。

Technology

テクノロジースタック

Next.js

NextAuth.js

Google Sheets API

Tailwind CSS

Features

リアルタイム通話追跡

チームパフォーマンス分析

案件管理

レポート自動生成

新着通話通知

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